פגישות בין המדריך לבין הלקוח, שנועדו ללוות את תהליך השינוי עצמו. הפגישות הללו נערכות אחרי שהוגדרו השפה שבה אנו מדברים, מערכת השעות, והיכולות שאותן יש לקדם. אלה הן פגישות מעשיות מאוד, שנועדו להשיג מטרות מוגדרות. במהלכן אנו עוברים על שיעורי הבית שהלקוח הכין, ומחליטים מה יהיו שיעורי הבית שלו לקראת
שתיים או שלוש הפגישות ראשונות ביני לבין הלקוח, שבהן אנו מאתרים היכן הלקוח מצוי ומה עליו לעשות על-מנת לקדם את טובתו. בפגישות אלה המדריך אמור ללמוד את הלקוחות. בעיקר ללמוד מה הם צברו עד כה. מה מביא אותם אל בית הספר לידידות ומה כדאי להם לרכוש לעצמם בהמשך הדרך. ואילו
תגובה מיידית לגירוי. בדרך כלל, הפורקן המיידי הנו תגובה אוטומטית, מגושמת וחסרת הבחנה. הפורקן מספק הקלה מהירה; לכן, האמצעים שבעזרתם אנו מגיעים לפורקן מהיר ומשחרר, מפתים להתמכר להם: דמעות, סבל, צעקות, כמו גם סמים, אלכוהול, תרופות, וכן אוכל, צפייה בטלוויזיה, משחקי מחשב, ועוד. ככל שהאדם דל ביכולת הלמידה ודל ביכולתו
צריך מזל בחיים. היכן להיוולד, אצל מי להיוולד, לצד מי לגדול ולצמוח, באיזו תקופה ובאיזה אזור בעולם…ועוד וכך אנו מתפתחים עם חופן כלשהו של נתוני תורשה ותרבות. אין טעם בהשוואות לאחרים שמצוידים ביכולות שאנו חסרים אותם. זה נתון מראש. אין אנו שווים זה לזה. אני מציע להתייחס לפערים המצויים בינינו
